Zoom - Gestion de la qualité pour la flotte marchande du Samoa

Apia

Comme la plupart des pays du Pacifique, le Samoa est tributaire de la mer pour ses activités de transport et de commerce. Une telle dépendance impose de se tenir informé des dernières nouveautés en matière de services et de procédures maritimes. En effet, l’efficacité des services permet au pays de tirer le meilleur parti d’un environnement économique caractérisé par une croissance forte et une vive concurrence.

La formation aux systèmes de gestion de la qualité est essentielle pour mettre à jour ses connaissances. La Communauté du Pacifique (CPS) dispense des formations aux acteurs du secteur maritime de l’ensemble du Pacifique, y compris les administrations maritimes, les autorités portuaires et les établissements de formation. Les Îles Cook, les États fédérés de Micronésie, les Fidji, Kiribati, les Îles Marshall, les Îles Salomon, Tonga, Tuvalu et Vanuatu ont pu bénéficier comme le Samoa de ces formations.

Dispensée par la Division développement économique de la CPS, la formation procure une vue d’ensemble des systèmes de gestion de la qualité et offre des conseils pratiques sur la mise en place et l’administration d’un système de gestion de la qualité.

En collaboration avec le gouvernement japonais, le Samoa s’apprête à moderniser le port d’Apia. Le projet, qui consiste à agrandir le port et à en améliorer les aménagements, devrait s’achever en juin 2018. Un système de gestion de la qualité est utilisé pour renforcer les services et veiller à la conformité des nouvelles installations aux normes internationales.

Selon Thierry Nervale, Directeur adjoint chargé des transports à la CPS, « Il reste encore beaucoup à faire mais nous sommes sur la bonne voie ; les procédures et les normes de transport maritime ne cessent de s’améliorer ».

« Il est très important que nous collaborions pour permettre aux États insulaires du Pacifique de s’acquitter de leurs obligations découlant de diverses conventions internationales et imposant des normes de qualité, mais aussi pour renforcer la compétitivité des opérateurs ».

Au cours de la formation, les participants se familiarisent avec les tâches essentielles à la bonne administration d’un système de gestion de la qualité et comprennent l’intérêt de telles pratiques pour l’organisation dont ils font partie ou les activités dont ils ont la responsabilité. À l’issue du cours, ils sont aptes à planifier et à administrer un programme de gestion de la qualité.

La CPS assure un suivi et dispense des conseils sur l’utilisation des systèmes de gestion de la qualité, et collabore avec le Samoa et les autres pays participants à la recherche de solutions aux difficultés rencontrées lors du déploiement du système.

La Division développement économique de la CPS œuvre au renforcement des capacités de transport et des ressources humaines et joue un rôle d’impulsion, de gouvernance et de coordination des partenariats dans le domaine des transports.

À retenir

Le Samoa dépend de la mer pour ses activités de transport et de commerce.
La formation aux systèmes de gestion de la qualité permet à des professionnels du Samoa de rester au fait des dernières innovations en matière de services et de pratiques maritimes.
La CPS dispense une formation aux acteurs du secteur maritime du Samoa et d’autres pays du Pacifique.

Liens connexes

Division développement économique de la CPS (en anglais)
Magazine « Pacific Maritime Watch » (en anglais)

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